קליניקלי - מערכת פורצת דרך לניהול הקליניקה

כן. קליניקלי נבנתה מהיסוד בעברית עבור מטפלים רגשיים בישראל. עוזר ה-AI מבין הקשר טיפולי בעברית ומכיר את ההיסטוריה של כל מטופל, וההכתבה והתיעוד עובדים בעברית — בניגוד לרוב הכלים הבינלאומיים שמותאמים לאנגלית.

למטפלים רגשיים: פסיכולוגים, עובדים סוציאליים קליניים, מאמנים, ומטפלים בגישות כמו CBT, DBT ו-NLP — גם למטפלים עצמאיים וגם לקליניקות ומרכזים טיפוליים עם צוות מטפלים (מצב קליניקה עם הרשאות ויומן משותף).

בראש ובראשונה השילוב: כלי אחד פשוט ואינטואיטיבי שקל ללמוד ונעים להשתמש בו — ובו בזמן כלי שמכיל את כל מה שמטפל בישראל צריך במקום אחד: יומן, תיעוד והכתבה, AI, שאלונים, מעקב תשלומים וחשבוניות. במקום לקפוץ בין כמה מערכות ולשרוף זמן על אדמיניסטרציה, נשאר לכם יותר קשב לטיפול עצמו ויותר מרחב להכיל מטופלים נוספים — בלי לעבוד יותר שעות. מעבר לזה: (1) עברית מהיסוד — AI, תיעוד והכתבה בעברית, לא תרגום של מוצר אנגלי; (2) AI שמכיר את המטופל הספציפי ואת ההיסטוריה שלו ולא רק צ׳אט כללי; (3) אבטחה ופרטיות לפי רגולציית המידע הרפואי בישראל, כולל אנונימיזציה אוטומטית של מידע מזהה לפני שליחה ל-AI.

כן. אפשר להתקין את קליניקלי כאפליקציה ישירות מהדפדפן — בלי לעבור דרך חנות אפליקציות ובלי הורדה כבדה. באנדרואיד מופיעה הצעת התקנה בלחיצה אחת, ובאייפון בוחרים «שיתוף» ואז «הוסף למסך הבית». מכאן קליניקלי נפתחת ממסך הבית כמו כל אפליקציה, והמידע מסונכרן אוטומטית בין הנייד למחשב — כך שאפשר לבדוק את היומן, לתעד פגישה או להכתיב הערה גם בדרכים ובין פגישות.

החודש הראשון חינם, עם כל התכונות ובלי הגבלה על מספר המטופלים. אחרי החודש: תוכנית מקצועי החל מ-₪59 לחודש בחיוב שנתי (₪708/שנה) או ₪69 בחיוב חודשי + מע״מ, ותוכנית פרימיום החל מ-₪85 לחודש בחיוב שנתי (₪1,020/שנה) או ₪99 בחיוב חודשי + מע״מ עם מטופלים ללא הגבלה. אפשר גם להמשיך בתוכנית החינם (עד 5 מטופלים, 10,000 טוקני AI בחודש).

כן — החודש הראשון מלא וחינם. כל מי שנרשם מקבל 30 יום עם כל התכונות ברמת פרימיום ובלי הגבלה על מספר המטופלים, בלי כרטיס אשראי ובלי לבחור מסלול מראש. אחרי החודש אפשר לבחור מסלול בתשלום מתוך האפליקציה, או פשוט להמשיך בתוכנית החינם (עד 5 מטופלים) — וכל מה שהזנתם נשמר.

כן. קליניקלי משתמשת בהצפנה רב-שכבתית (AES-GCM), גיבוי ענן מאובטח, אימות דו-שלבי ואנונימיזציה אוטומטית של מידע מזהה לפני שליחה ל-AI. המערכת תומכת בניהול רשומה רפואית תקין, שמירה ל-7 שנים לפחות, ייצוא מלא של המידע, ומחיקת מטופל או חשבון בכל עת — בהתאם לעקרונות חוק הגנת הפרטיות והגנת מידע רפואי בישראל. בנוסף, אנחנו נמצאים בתהליך הסמכה לתקן הבינלאומי ISO 27001 לאבטחת מידע; ההסמכה טרם התקבלה.

כן. קליניקלי נרשמה בהתאם לנספח ה' שבסעיף 36 להוראות מס הכנסה (ניהול פנקסי חשבונות), התשל״ג-1973 תוספת ו', כתוכנה לניהול מערכת חשבונות ממוחשבת לשימוש עבור יומן רופא ורישום מוקדם של מתרפאים — תעודת רישום מספר 271201. אפשר לצפות בתעודה עצמה: תעודת הרישום (PDF).

כן, ולשם כך נרשמה התוכנה (תעודת רישום מספר 271201). לפי תוספת ו' להוראות מס הכנסה, רופאים — ובכללם פסיכולוגים, פיזיותרפיסטים, וטרינרים, רופאי שיניים ומרפאי שיניים — מחויבים לנהל יומן רופא, והרישום המוקדם של המתרפאים (קביעת התור) נשמר כחלק בלתי נפרד ממערכת החשבונות. בקליניקלי יש מסך יומן רופא ייעודי, והוא עובד לבד: הרשומות נוצרות אוטומטית מהפגישות והתשלומים שאתם כבר מנהלים — תאריך, שם המתרפא, הסכום שנתקבל ומספר שובר הקבלה — ממוספרות ברצף, ותיקון או ביטול נרשמים כרשומה נוספת במקום למחוק את המקור. אפשר להפיק דוח חודשי ולהדפיס אותו. אין מה למלא ידנית ואין מה לתחזק. ההפעלה היא בבחירתכם, בהגדרות ← כספים, והתכונה זמינה כיום למטפלים עצמאיים. שימו לב שרשימת המקצועות שחייבים ביומן רופא היא רשימה סגורה, ומקצועות טיפול רבים אינם נכללים בה — אם אינכם בטוחים שהחובה חלה עליכם, מומלץ להתייעץ עם רו״ח.

כן. יש תיעוד פגישות והכתבה מתקדמת בעברית, ועוזר AI שעוזר לנסח, לזהות דפוסים ולהציע התערבויות — על בסיס ההיסטוריה של המטופל. בנוסף, הקלטת פגישה חכמה כבר זמינה: הקליטו את הפגישה (בהסכמת המטופל) וקבלו תמלול, סיכום מובנה ותובנות בעברית — כך שלא תפספסו אף פרט חשוב ותקבלו משוב מקצועי שעוזר לכם לצמוח כמטפלים.

בקליניקלי בוחרים תבנית — למשל דוח אמצע טיפול, סיכום טיפול או סיכום אינטייק — וה-AI מנסח טיוטה על בסיס כל הטיפול המתועד של המטופל. הטיוטה נפתחת לעריכה ישירות על דף מכתבים עם הלוגו והפרטים המקצועיים שלכם, מסומנת כטיוטת AI, ואתם עורכים ומאשרים כל מילה — ואז מדפיסים או מורידים כקובץ Word הניתן לעריכה מלאה. שום מסמך אינו נשלח לאף גורם באופן אוטומטי. התכונה זמינה כיום למטפלים עצמאיים.

כן. יש עשרות תבניות מובנות בחמש קטגוריות: סיכומים ודוחות התקדמות (כולל דוחות לפי גישה — CBT, DBT, ACT, EMDR, דינמי, ממוקד פתרון ומערכתי), הפניות והעברות (מכתב הפניה, מכתב העברת טיפול, הפניה להערכה פסיכיאטרית והפניה לאבחון), אישורים והצהרות (אישור השתתפות/נוכחות, אישור היעדרות מטעמים טיפוליים ואישור על קבלת טיפול), פניות לגורמים חיצוניים (דוח לצוות החינוכי, דוח לוועדה, דוח לגורם מממן, דוח תפקודי ודוח קלינאות תקשורת) ומסמכים למטופל/ת. התבניות מסוננות אוטומטית לפי הגישה והמקצוע שלכם, עם אפשרות להציג את כולן. שימו לב: אישור היעדרות מטעמים טיפוליים אינו אישור מחלה רפואי — בישראל רק רופא מוסמך להנפיק אישור כזה; וההכרה באישור על קבלת טיפול לצורך בקשת החזר נקבעת על ידי הגורם המשלם ובהתאם להכשרת המטפל/ת.

כן, ובנפרד מהמכתבים והדוחות הקליניים. מרכז הדוחות הכספיים והתפעוליים כולל דוח הכנסות, סיכום שנתי, יומן פגישות, דוח חייבים וכיסוי קבלות — עם חתכי תקופה מוכנים כמו תקופת מע״מ דו-חודשית, רבעון ושנה, וייצוא לאקסל.

כן. נתמך ייבוא מובנה מ״קליניקה חכמה״, מ״טיפולוג״ ומ״מיי-קליניק״ (מטופלים והיסטוריית טיפול). בנוסף ניתן להעלות רשומות מנייר (בצילום) או טבלאות וקבצים מפלטפורמות אחרות כמסמכים שה-AI קורא ומתייחס אליהם — גם אם אינם מאורגנים אוטומטית לפגישות. הייבוא מתבצע בצד הלקוח כך שמידע רפואי לא עובר דרך שרת חיצוני.

קליניקלי נבנתה בדיוק למטרה הזו — ניהול קליניקה בעברית עם AI שמכיר את המטופלים. היא מתאימה לפסיכולוגים, עובדים סוציאליים, מאמנים ומטפלי CBT/DBT/NLP, וכוללת תיעוד והכתבה בעברית, יומן חכם, מעקב תשלומים ואבטחה לפי רגולציה ישראלית — ואפשר להתחיל עם חודש ראשון חינם, בלי כרטיס אשראי.

רוב כלי ה-AI לניהול קליניקה הם אנגלית מלכתחילה ואינם מטפלים היטב בעברית. קליניקלי היא חלופה ישראלית שנבנתה בעברית מהיסוד — ה-AI, התיעוד וההכתבה עובדים בעברית, יחד עם הפקת חשבוניות ואבטחה שמותאמות לישראל.

כן. קליניקלי מתחברת לחשבונית ירוקה / מורנינג להפקת חשבוניות וקבלות, עבור מנויי השירות, והחיבור כלול בתוכנית ללא עלות נוספת מצדנו.

כן. הקלטת פגישה חכמה מקליטה את הפגישה בהסכמת המטופל, מתמללת אותה בעברית, ומפיקה סיכום מובנה, תובנות ומשוב מקצועי על הטיפול — כך שהמטפל נוכח לגמרי עם המטופל, לא מפספס פרטים חשובים, ומקבל כלי צמיחה מקצועי. ההקלטה מתבצעת בהסכמה ובהצפנה מלאה, בהתאם לרגולציית המידע הרפואי בישראל.

כן. אפשר לשלוח למטופל שאלון מקצועי בקישור מאובטח — כולל PHQ-9 (דיכאון), GAD-7 (חרדה) ו-WHO-5 (רווחה נפשית) — והתשובות חוזרות עם ציינון אוטומטי. כך המטפל מקבל תמונה על מצב הרוח והמצב הרגשי, עוקב אחרי מגמות ושינויים לאורך זמן, ורואה את ההתקדמות בטיפול בצורה אובייקטיבית לצד ההתרשמות הקלינית.

כן. שולחים למטופל קישור מאובטח — הוא קורא את המסמך מהנייד, מאמת את זהותו בקוד SMS וחותם באצבע. המסמך החתום נשמר בתיק המטופל יחד עם הנוסח המלא שהוצג בעת החתימה, חותמות זמן ותיעוד האימות, והקישור מפסיק לעבוד לאחר החתימה. התכונה זמינה כיום למטפלים עצמאיים ומיועדת לחתימת מטופלים בגירים עבור עצמם. כרגע המטופל אינו מקבל עותק אוטומטי של המסמך החתום — עותק נשלח על ידי המטפל לפי הצורך.

לפני החתימה נשלח קוד אימות ב-SMS למספר הטלפון של המטופל כפי שמוזן בתיק, והחתימה נרשמת רק לאחר הזנת הקוד. נשמרים גם חותמות זמן, אופן האימות וטביעת אצבע דיגיטלית (hash) של המסמך. חשוב לומר ביושר: אימות בקוד SMS מוודא שליטה במספר הטלפון — הוא אינו תעודת זהות.

החתימה בקליניקלי היא חתימה אלקטרונית רגילה — היא אינה "חתימה אלקטרונית מאושרת" כמשמעותה בחוק חתימה אלקטרונית, התשס"א-2001. לצד החתימה נשמר תיעוד מלא: נוסח המסמך כפי שהוצג למטופל בעת החתימה, אימות זהות בקוד SMS למספר הטלפון שבתיק, חותמות זמן וטביעת אצבע דיגיטלית (hash) של המסמך. מה המשקל של חתימה כזו במקרה מחלוקת — תלוי בנסיבות ובסוג המסמך, ואיננו יכולים להבטיח תוצאה משפטית; בשאלה משפטית מומלץ להתייעץ עם עורך/ת דין.